Términos de Servicio
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Inpulso.pro (en adelante "Inpulso", "la plataforma" o "el servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio y por nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debe utilizar el servicio.
inpulso.pro es operado por Arquitectura y Urbanismo Construcciones SAS, NIT 830124332-4, sociedad constituida bajo las leyes de la República de Colombia, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C.
2. Descripción del Servicio
Inpulso ofrece una plataforma de software como servicio (SaaS) orientada al sector inmobiliario, que incluye entre otras funcionalidades:
- CRM para gestión de prospectos y clientes
- Automatización de comunicaciones por WhatsApp, correo electrónico y SMS
- Herramientas de marketing digital multicanal
- Gestión de portafolio de propiedades
- Reportes y analítica del negocio
- Sitio web bajo marca del cliente (planes aplicables)
Las características específicas disponibles dependen del plan contratado. Inpulso se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad con previo aviso de 30 días.
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para utilizar el servicio, deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Todas las actividades realizadas bajo su cuenta
- Notificar inmediatamente a Inpulso sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
No está permitido crear cuentas utilizando identidades falsas, datos de terceros sin su autorización, o mediante procesos automatizados.
4. Planes, Precios y Facturación
Los planes de Inpulso se facturan en dólares estadounidenses (USD) de forma mensual o anual, según la modalidad elegida. Los precios vigentes se publican en nuestra página de precios y pueden actualizarse con previo aviso de 30 días a los usuarios activos.
Al suscribirse a un plan de pago, usted autoriza a Inpulso o a su procesador de pagos a cobrar el monto correspondiente de forma periódica según la modalidad elegida. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período hasta que el usuario proceda a cancelarlas.
No se realizan reembolsos por períodos parciales de servicio, excepto en los casos previstos por la ley colombiana o a discreción de Inpulso ante circunstancias excepcionales debidamente documentadas.
5. Cancelación del Servicio
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control o solicitándolo a través de contacto@inpulso.pro. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación vigente.
Tras la cancelación, el usuario tendrá acceso a sus datos durante 30 días calendario para realizar la exportación correspondiente. Pasado este plazo, los datos serán eliminados de manera definitiva e irrecuperable de los servidores de Inpulso.
6. Uso Aceptable
El usuario se compromete a utilizar la plataforma únicamente para fines lícitos y de conformidad con la legislación colombiana aplicable. Está expresamente prohibido:
- Utilizar la plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o contenido engañoso
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual de terceros
- Intentar acceder a sistemas o datos de otros usuarios
- Utilizar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el software de la plataforma
- Revender o sublicenciar el acceso a terceros sin autorización escrita de Inpulso
El incumplimiento de estas normas podrá resultar en la suspensión inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.
7. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, incluyendo software, diseño, marcas, logotipos y contenidos propios, pertenecen a Arquitectura y Urbanismo Construcciones SAS. El usuario obtiene únicamente una licencia de uso no exclusiva, no transferible y revocable para acceder a la plataforma según los términos de su plan.
Los datos e información ingresados por el usuario en la plataforma (contactos, propiedades, comunicaciones) son propiedad del usuario. Inpulso únicamente los procesa para prestar el servicio contratado.
8. Limitación de Responsabilidad
Inpulso presta el servicio "tal como está" y hace todos los esfuerzos razonables para garantizar su disponibilidad y correcto funcionamiento. Sin embargo, no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro frente a amenazas externas.
En ningún caso la responsabilidad total de Inpulso frente al usuario superará el monto total pagado por el usuario en los últimos tres (3) meses anteriores al evento que originó el daño.
9. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos de Servicio, y por la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y sus decretos reglamentarios. Inpulso actúa como responsable del tratamiento de los datos de los usuarios de la plataforma.
10. Modificaciones a los Términos
Inpulso se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios activos mediante correo electrónico con un mínimo de 15 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma tras la fecha de vigencia de los nuevos términos implica su aceptación.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá a la jurisdicción ordinaria de los jueces y tribunales de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio puede contactarnos en:
- Correo: contacto@inpulso.pro
- Teléfono: (601) 633 0429
- WhatsApp: +57 300 200 6494
- Empresa: Arquitectura y Urbanismo Construcciones SAS · NIT 830124332-4
- Dirección: Bogotá D.C., Colombia